DOKAN 33/Dokan 33.iso/Ie55/IENT_S5.CAB/IENT_5.CAB/support.txt

Text File | 2000-06-30 | 6KB | 200 lines

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                 Microsoft Internet Explorer 5.5
              L╔AME para obtener soporte tΘcnico
                       Junio de 2000
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(c) Copyright Microsoft Corporation, 2000


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C╙MO UTILIZAR ESTE DOCUMENTO
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CONTENIDO
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Soporte TΘcnico

Para Espa±a
Para LatinoamΘrica


Para Espa±a
===========

Los productos de consumo, los Sistemas Operativos Personales de Microsoft, como
MS-DOS, Windows 3.x, Windows95 y WindowsNT Workstation, asφ como las
aplicaciones de la familia Microsoft Office y los lenguajes y Kits de Desarrollo
de Microsoft, cuentan con soporte Standard limitado gratuito.
Para el resto de productos Microsoft que no disponen de soporte Standard asφ
como una vez que esta modalidad de soporte gratuito hubiese acabado, Microsoft
IbΘrica pone a su disposici≤n una amplia gama de servicios de Soporte TΘcnico
que van desde la contrataci≤n de un incidente individual o packs de incidentes,
hasta contratos Priority con servicios y privilegios especiales.
Asimismo, en los Servicios de Informaci≤n podrß encontrar toda la ayuda que
necesite sin restricciones de horarios ni coste (excepto el de la llamada
telef≤nica). Artφculos tΘcnicos, FAQ's (o las preguntas mßs comunes), Service
Packs, Parches (correctores de errores concretos), Drivers actualizados y
nuestra Base del Conocimiento (Knowledge Base).
Todos estos servicios se pueden localizar en Internet
(http://www.microsoft.com/spain/support/)

Los Servicios de Informaci≤n, tambiΘn cuentan con suscripciones anuales a
Microsoft TechNet y a MSDN.
TambiΘn podrß encontrar ayuda en nuestros Servicios de Informaci≤n. Para mßs
informaci≤n, consulte nuestra web en www.microsoft.com/spain/support/ y/o llame
a nuestro telΘfono de Servicio a Clientes 902 197198 ≤ 91 375 40 04

Nota: Microsoft se reserva el derecho de cambiar los servicios descritos sin
previo aviso.


Para LatinoamΘrica
==================

Microsoft Soporte TΘcnico estß sujeto a los tΘrminos y condiciones vigentes en
cada paφs donde se ofrece este servicio y estß sujeto a cambio sin previo aviso.


Podrß encontrar la respuesta a las preguntas mßs frecuentes de los productos
Microsoft y obtener las ·ltimas actualizaciones disponibles a travΘs de nuestro
Servicio de Soporte TΘcnico en Internet, accediendo a
http://www.microsoft.com/latam/soporte


Soporte TΘcnico Telef≤nico

Para llamar a soporte tΘcnico debe tener disponible la documentaci≤n
correspondiente del producto Microsoft y seguir los siguientes pasos:
Se le pedirß el n·mero de la versi≤n del producto que estß usando.
El n·mero de producto o PID (Product Identification).
El tipo de hardware que estß usando.
El Sistema Operativo.
Las palabras exactas de los mensajes que aparecen en la pantalla.
Una descripci≤n de lo que ha sucedido y de lo que estaba haciendo cuando el
problema se present≤.
Una descripci≤n sobre c≤mo trat≤ de resolver el problema.
Los n·meros telef≤nicos para soporte tΘcnico se encuentran en la siguiente
lista.

Argentina
Microsoft de Argentina S.A.
Servicios al Cliente: (54) (11) 4316-4600
Fax: (54) (11) 4316-4698
Soporte TΘcnico: (54) (11) 4316-4664

Bolivia
Soporte TΘcnico: 0800 3443
Atenci≤n a Clientes: [phone]


Brasil
Microsoft Informßtica Ltda.
TelΘfono: (55) (11) 5514 - 7100
Fax: (55) (11) 5514 - 7106/5514-7107
Soporte TΘcnico: (55) (11) 5506 - 8087
Soporte TΘcnico Fax: (55) (11) 5506 - 7621
Bulletin Board Service (BBS): (55) (11) 5506 - 1234
Servicios al Cliente : (55) (11) 822 - 5764

Caribe y Centro AmΘrica
Microsoft Caribbean, Inc. CARIBE
TelΘfono:  [phone]
Fax:  [phone]vsv
Soporte TΘcnico; [phone]
Correo Electr≤nico para soporte tΘcnico: [e-mail]
Centro de Servicios: [phone], para c≤digos de ßreas 787 & 809 solamente,
506-298-2000 (para otras ßreas)
Correo Electr≤nico para Atenci≤n a Usuarios: [e-mail]

Puerto Rico (EE:UU)
Soporte TΘcnico: [phone]
Correo Electr≤nico para soporte tΘcnico: [e-mail]
Centro de Servicios: [phone] para c≤digos de ßreas 787 & 809 solamente
Correo Electr≤nico para Atenci≤n a Usuarios: [e-mail]

Rep·blica Dominicana
Ver Caribbean

Centro AmΘrica
Soporte TΘcnico: [phone]
Correo Electr≤nico para soporte tΘcnico: [e-mail]
Customer service/Centro de servicios: [phone]
Customer Service E-mail/Correo electr≤nico pera Atenci≤n a Usuarios:
[e-mail]


Panamß
Microsoft de Panamß, S.A.
Soporte TΘcnico: [phone]
Correo Electr≤nico para soporte tΘcnico: [e-mail]
Centro de Servicios: [phone]
Correo Electr≤nico para Atenci≤n a Usuarios: [e-mail]


Chile
Microsoft Chile S.A.
TelΘfono: 800-330-6000

Colombia
Microsoft Colombia
Lφnea de Respuesta Microsoft (SantafΘ de Bogotß D.C.)
TelΘfono: [phone]
Para llamadas desde fuera de Bogotß: 9800-10595
Fax: [phone]
Correo de Voz: 503-4216


Ecuador
Microsoft del Ecuador S.A.
TelΘfono:  02-25-80-25
PBX: (593) 2 - 263820
Fax: (593) 2 - 262894

MΘxico
Microsoft MΘxico, S.A. de C.V.
Aplicaciones y Sistemas Operativos de Escritorio: (52) (5) 265-3399
Herramientas de Desarrollo y Sistemas Avanzados: (52) (5) 267-2110
Atenci≤n a clientes: (52) (5) 265-3380
Bulletin Board Service: (52) (5) 628-6202 y 628-6200
(2400s/14400k baud, 8 bits, No parity, 1 stop bit, ANSI terminal emul.)
(28800k baud, 8 bits, No parity, 1 stop bit, ANSI terminal emulation)
User: MSMEXICO, NO Password


Paraguay
Soporte TΘcnico: 465 865

Per·
Microsoft Per· S.A.
Atenci≤n al Cliente: [phone]
Soporte TΘcnico: [phone]
InfoEmpresa: [phone]
Informaci≤n sobre Eventos: [phone]
Fax: [phone]

Uruguay
TelΘfono: (598) (2) 774934
Fax: (598) (2) 774935

Venezuela
Microsoft Venezuela S.A.
TelΘfono: [phone]
Fax: [phone]
Soporte TΘcnico: [phone]
Atenci≤n al Cliente: [phone]